По закону, управляющие организации обязаны ежегодно отчитываться перед жителями о выполненных работах по содержанию и ремонту общего имущества в многоквартирных домах, а также до начала года составлять план выполнения работ на год.
В Москве управляющие организации обязаны делать это через специальный портал «Дома Москвы», и если жители не контролируют этот процесс, то туда они размещают полную и абсолютную чушь: указывают нулевые площади, выдумывают лифты или горячую воду в домах с газовыми колонками, теряют общедомовые счётчики и т.п.
Чтобы это исправить, мы составили для вас простую инструкцию.
- Заполните анкету с указанием интересующего вас адреса, чтобы мы могли с вами связаться, когда что-то найдём.
Если вы знаете в вашем доме ещё кого-то, кому это интересно — впишите их имена и телефоны в эту же анкету (кнопка «Добавить ещё жителя»)
- Откройте свой дом на портале «Дома Москвы» и нажмите справа кнопку “Анкета”, сохраните полученный документ и прочитайте его.
- Если в каком-то месте этого документа у вас задергается глаз — запишите пункт и значение, удивившее вас. Например, там может возникнуть фантомный лифт или ноль квартир в доме.
- Проверьте, что на https://esia.gosuslugi.ru у вас подтвержденная учётная запись (3 тип), без этого по нормативу ваши обращения не являются основанием для внеплановой проверки.
- Зайдите в электронную приёмную МЖИ https://www.mos.ru/feedback/individual/?department=20197090 через ГосУслуги и отправьте им сохранённый документ и ваши комментарии к нему из пункта 3. В течение месяца они обязаны предоставить вам письменный ответ, а также оштрафовать управляшку за выявленные вами нарушения.
- По результатам обработки анкеты вам придёт письмо по электронной почте и/или сообщение в WhatsApp. Отправьте в ответ переписку с МЖИ, мы поможем вам разобраться с тем, что делать с этим дальше.
Мне нужно проверить сразу несколько домов, что делать?
Перечислите в этой анкете адреса домов, которые вас интересуют, и вам по e-mail придёт информация по каждому из них.